Normas del camping

Datos fiscales

El presente aviso legal regula el uso del sitio web www.camping-ole.com de CASIR, S.A., con CIF A46258992 y domicilio en Partida Aigua Morta, s/n, 46780 Oliva (Valencia). Email: camping-ole@camping-ole.com. Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia: Tomo 4264, Libro 1576, Folio 7, Sección 8ª, Hoja V21205, Inscripción 11.

Condiciones de reserva · Bungalows

• Es posible y recomendable realizar el check-in online.
• Estancia mínima en bungalows y casitas de madera: 7 noches en temporada alta y 2 noches en temporada baja. En puentes y festivos podrá regularse hasta un mínimo de 4 noches.
• La ocupación se extenderá entre las fechas indicadas en el formulario de reserva. Cualquier cambio, una vez confirmada la reserva, quedará sujeto a la política de modificación.
• Se admite 1 mascota por bungalow. Queda prohibido el acceso de animales potencialmente peligrosos, aun con licencia.
• El cliente abonará el 30% del importe total como anticipo y el resto a la llegada, con la entrega de llaves.
• La reserva se mantendrá hasta las 12 h del día siguiente a la fecha prevista de entrada. Pasado ese plazo, sin noticias del cliente, quedará anulada y el importe abonado pasará a disposición de la empresa.
• Los mandos del televisor y del aire acondicionado deben permanecer en el bungalow. Su pérdida se abonará con 80 €. No podrá faltar ningún utensilio del menaje ni ropa de cama.
• El bungalow no debe entregarse impoluto, pero sí en condiciones óptimas de orden y limpieza.

Bungalows · A tener en cuenta

• La dirección se reserva el derecho a no asegurar el número concreto de bungalow o casita, pero sí el modelo reservado.
• El alojamiento estará disponible a partir de las 17 h del día de llegada. Si está listo antes, se podrán entregar las llaves en recepción. El check-in puede hacerse a la llegada y desde ese momento se puede disfrutar de las instalaciones.
• La salida se efectuará antes de las 12 h. El alojamiento debe quedar con la basura retirada, la vajilla limpia y el mobiliario en su posición inicial.
• El precio incluye únicamente un automóvil o motocicleta por alojamiento.
• Las roturas o desperfectos causados por el usuario se abonarán de inmediato.
• Los bungalows no disponen de toallas, secador ni productos de higiene personal.
• Según tipo, disponen de ropa de cama, aire acondicionado, televisor, microondas y menaje básico de cocina. Inventario detallado en la ficha del alojamiento.
• Si el cliente no abandona el bungalow a la hora estipulada, la dirección se reserva el derecho a desalojarlo con todas las pertenencias para prepararlo para los siguientes huéspedes.

Condiciones de reserva · Parcelas

• Es posible y altamente recomendable realizar el check-in online.
• Sólo se admiten tarjetas de descuento ACSI en llegadas directas SIN reserva. En reservas online, el precio a pagar es el indicado en la reserva.
• Estancia mínima en parcelas: 7 noches en temporada alta y 1 noche en temporada baja. En puentes y festivos podrá regularse hasta un mínimo de 4 noches.
• La ocupación se extenderá entre las fechas indicadas en el formulario de reserva.
• El cliente abonará el 30% del importe total como anticipo y el resto a la llegada.
• La reserva se mantendrá hasta las 12 h del día siguiente al de entrada. Pasado ese plazo, sin noticias del cliente, quedará anulada.

Parcelas · A tener en cuenta

• La dirección se reserva el derecho a no asegurar un número concreto de parcela, salvo que se haya abonado la fianza por elección de emplazamiento.
• Máximo 7 personas por parcela (adultos y niños).
• La parcela estará disponible a partir de las 17 h del día de llegada.
• La salida se efectuará antes de las 12 h y la parcela debe quedar sin elementos abandonados en el suelo ni colgando entre los árboles. Salidas por la tarde (hasta las 19 h) sujetas a disponibilidad y suplemento.
• Se admiten hasta 2 perros por parcela; deben permanecer atados y controlados en todo momento. No se admiten razas potencialmente peligrosas. Si los ladridos perturban el descanso de forma reiterada, el animal deberá abandonar las instalaciones.
• Cada dos o tres parcelas hay un punto de luz. En recepción disponemos de adaptadores y alargaderas de forma limitada bajo fianza de 20 €.

Cancelación y modificación

Las reservas se pueden cancelar gratis hasta 30 días antes de la llegada. Fuera de plazo se aplican los siguientes cargos:

• Más de 30 días antes: se cobrará el 10% de la fianza.
• Entre 30 y 7 días antes: se cobrará el 50% de la fianza.
• Con 7 o menos días de antelación: se cobrará el 100% de la fianza.
• Por motivos de enfermedad o Covid se puede cancelar en cualquier momento presentando certificado médico, con devolución íntegra de la fianza.
• Los motivos meteorológicos no son causa de cancelación.
• Se descontarán 5 € en concepto de gastos de gestión de todas las devoluciones.
• La cancelación debe comunicarse por escrito a camping-ole@camping-ole.com, indicando un IBAN para el reembolso si procede.
• La renuncia del cliente a agotar la estancia contratada no dará derecho a devolución ni compensación.

Modificación: las reducciones de noches una vez tramitada la reserva sólo son posibles dentro del periodo de cancelación gratuita y respetando el mínimo de noches de la temporada. Los cambios de fechas manteniendo o ampliando noches están sujetos a disponibilidad y también al periodo de cancelación gratuita.

Normas del camping

• Se deben respetar las horas de silencio marcadas por el camping. Quedan prohibidas las reuniones que perturben el orden.
• Del 20 de junio al 1 de septiembre, los viernes y sábados hay conciertos de música hasta la 1 h en la terraza del bar-restaurante frente a la playa.
• En horas de silencio se dará un primer aviso a los infractores; de persistir, podrán ser expulsados con la ayuda de las fuerzas de seguridad si fuera necesario.
• Especial atención a reuniones nocturnas de menores. Se avisará a padres o tutores; en caso de reincidencia deberán abandonar las instalaciones. Los actos vandálicos deberán abonarse inmediatamente.
• La música debe mantenerse siempre a volumen moderado y dentro del alojamiento. Queda completamente prohibida entre las 23 h y las 8 h.
• Desde medianoche hasta las 7 h queda prohibida la circulación de vehículos dentro del camping; acceso peatonal únicamente. En horas autorizadas, límite de 10 km/h.
• Las visitas cuentan con 3 horas gratuitas de cortesía previa identificación en recepción con DNI. Según temporada podrán tener coste o restringirse por aforo. Las visitas no tienen acceso a la piscina ni a las actividades.
• Los niños menores de 14 años deberán estar acompañados de un adulto en la piscina. La vigilancia de los menores es responsabilidad de los padres.
• El uso de la piscina y la animación es gratuito para clientes alojados, no para visitas. Cierres por fuerza mayor no darán lugar a reducción del precio.
• Según temporada será obligatorio llevar la pulsera identificativa en lugar visible. El incumplimiento puede conllevar sanción económica, expulsión y veto a reservas futuras.
• La dirección no se responsabiliza de robos. Disponemos de caja fuerte en alquiler en recepción.
• Queda prohibido el uso de drones con cámara en todo el recinto.
• Queda prohibido el uso de patinetes eléctricos y hoverboards en todo el recinto por seguridad.

Instalaciones · Protocolo de seguridad

• Todas las instalaciones están a disposición del cliente bajo su responsabilidad, garantizando siempre un buen uso.
• Actividades: supervisadas por monitores cualificados en el horario estipulado. Los menores deben ir acompañados de sus padres o tutores. Está prohibido el uso sin supervisión.
• Piscina: acceso libre en el horario establecido y siguiendo las normas indicadas en la entrada. El incumplimiento exime al camping de responsabilidad por posibles daños.
• Piscina infantil: uso exclusivo para niños de hasta 8 años, siempre bajo supervisión de un adulto.
• Salón social: disponible en horario estipulado, siempre bajo supervisión de un monitor y con calzado, sin ropa mojada. Los menores acompañados de padres o tutores.

Otros

• La dirección se reserva el derecho a modificar horarios y a cerrar instalaciones por tareas de mantenimiento.
• Los objetos olvidados sólo serán devueltos a solicitud del cliente y a su cuenta y cargo.
• Durante la estancia pueden llevarse a cabo tratamientos fitosanitarios, de los que se informará en recepción.
• La dirección no se responsabiliza de incidentes derivados de mala praxis del cliente (circular por vías no habilitadas, uso indebido de elementos, etc.).
• Las imágenes, descripciones, precios y condiciones publicados en la web tienen valor orientativo y no vinculante hasta la confirmación expresa de la reserva. En caso de error, el cliente podrá rescindir el contrato sin coste.
• Al realizar la reserva, el cliente acepta expresamente estas condiciones generales de contratación y la normativa interna del camping. El pago del anticipo y del total constituye la aceptación de las mismas.